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Decatlón Diario del SC Manager (5/6)


EL DECATLÓN DIARIO DEL SUPPLY CHAIN MANAGER (Nº 5 de 6)

Dada la diversidad de retos en su trabajo diario, los directores de Supply Chain tienen que ser personas versátiles, polivalentes, “camaleónicas” por decirlo de alguna manera . Un poco como el atleta del decatlón, necesitan jugar bien en muchas disciplinas diferentes, aunque no necesariamente ser el mejor en cada una, pero sí lo suficientemente bien para tener una buena oportunidad de convertirse en el número 1 global en el torneo. Inspirado por el concepto del “T-Shaped Supply Chain Manager” (“Supply Chain Manager en forma de T”), que ya ha aparecido en diversas publicaciones y que fue desarrollado más por Inspired-Search, hablaré en una serie corta de blogs de los principales aspectos importantes del peculiar Decatlón Diario del Director de Supply Chain en el Siglo XXI, así como de algunas de las principales implicaciones para la empresa. ¡Aquí va la quinta entrega!

Decatlón – Juego 9: “¿Quién eres (Who are you?)”

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(Un variante al clásico “¿Quién soy?” en que los participantes llevan una cartulina con el nombre de una persona famosa en su frente y haciendo preguntas específicas tienen que descifrar qué persona representan. En esta nueva versión, los participantes tienen que observar el público y hacerles preguntas específicas para determinar quiénes formarían el mejor equipo de 5. El ganador es el que es capaz de seleccionar el equipo mejor equilibrado y hacer que colaboren bien.)

SCM no sólo es un área compleja desde el punto de vista conceptual o técnico, hay que añadir que también tiene una dimensión ‘humana’ muy importante, además de ser estresante en el sentido de tener que apagar muchos fuegos operativos a diario, en medio de la propia organización, los proveedores y clientes. Ya hablamos del Sr. Murphy, pues aquí está otra vez.

Buenos Supply Chain Managers son capaces de formar buenos equipos y de crear un ambiente positivo, así incrementando las probabilidades de que su gente resista todas las presiones que tienen que afrontar continuamente. Para los Supply Chain Managers quiere decir que tienen que tener sensibilidad por las personas, habilidades inter-culturales en el caso de entornos multinacionales, atención tanto al contenido (el “qué” del mensaje) como a la forma (el “cómo transmitir el mensaje”).

Evidentemente, no todos los proyectos requieren canto colectivo alrededor del fuego de campo o compartir sauna exterior al lado de un lago en pleno invierno, pero el Supply Chain Manager hábil sabe cuándo jugar este as y cuándo este tipo de actividad es una buena inversión para un equipo ganador.

Decatlón – Juego 10 y Final: “Mega Maratón”
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(El clásico en su forma original, en el verdadero espíritu de Pheidippides: correr los 42.195 kilómetros en el tiempo más corto posible. El ganador es el que… bueno, llega primero.)

Está claro, tenía que haber también un elemento tradicional en el Decatlón Diario de los Supply Chain Managers: el clásico de todos los tiempos y evento estrella de cualquier torneo de atletismo: el Maratón.

Este trata de perseverancia, de aguante, de nunca rendirse. Esto normalmente, y menos mal, para la mayoría de Supply Chain Managers exitosos no es gran problema: realmente les gusta la meta a la que acercan y tienen muchas ganas de cruzarla, mirando hacia atrás con satisfacción a una carrera bien hecha. Pero quizás incluso más importante, normalmente no sólo disfrutan del cruce de la meta en sí, pero también se lo pasan muy bien durante todo el recorrido para llegar ahí. ¡No sólo se trata del destino, pero también del viaje para llegar!

Pero por ahora, toma un descanso corto y bien merecido para relajar un poco y pensar un momento en el Gran Decatlón que hemos hecho hoy:

1. SimCity™ – pensamiento holístico, big picture, perspectiva
2. Mighty Materials Monopoly – sentido de negocio, expertise financiera
3. Rush Hour® – pensamiento lógico, resolución de problemas, targets
4. Power Pit-Stop Project – analíticas, habilidades técnicas, project management
5. World of Warcraft® – negociatión, resistencia al estrés y la incertidumbre
6. High-hope Tightrope – sensitividad hacia los trade-off, equilbrando objetivos
7. Dragons’ Den – elevator pitching, verbalizar y visualizar
8. Diplomacy® – haciendo alianzas, sensitividad política
9. Who are you? – sensibilidad por las personas, crear ambiente
10. Mega Marathon – perseverancia, mientras disfrutando del camino

¡Hemos logrado llega hasta el final! En el siguiente post, que será el último de esta serie corta de blogs sobre el Decatlón Diario del Supply Chain Manager, hablaré de algunas de las implicaciones más relevantes del Decatlón para la empresa.

Continuaremos aquí dentro de poco

(este post fue también publicado en Supply Chain Movement.com, 10-May-2013)